to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Geri Ödeme Bekliyor
Trendyol üzerinden 24 Haziran’da Bosch BBS711TR model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra akşamdan şarja taktım ve ilk şarj olduğu için yaklaşık 10 saat kadar şarjda beklettim. Ertesi gün ürünü denediğimde süpürgenin çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Eco modda neredeyse hiç verim alamadım, turbo Moda aldığımda ise 5–6 dakika içinde şarjı tamamen bitti.
Üründen memnun kalmadığım için hiç vakit kaybetmeden 29.06.2026 tarihinde ürünü, tüm aksesuarları ve ambalajıyla, orijinal haliyle iade ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödememi peşin tek çekim olarak yapmıştım ve aynı şekilde ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor, iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü olması gerektiği gibi, eksiksiz ve zamanında geri göndermiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması mağduriyet yaratıyor.
Sipariş numaram 11354084101’dir. Ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemi olan peşin tek çekim şeklinde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
