to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, Ekim ayında kettle’da temassızlık sorunu başladı ve kısa sürede tamamen çalışmaz hâle geldi.
Bu süreçte Trendyol üzerinden defalarca kez satıcıya ve ilgili birimlere e‑posta göndererek ve uygulama üzerinden görüşmeler yaparak durumu ilettim; ancak ürünün ne değişimi ne de iadesi sağlandı, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 6 Ocak 2026 tarihli kararla ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararını Trendyol ve satıcı Elf Tekno ile paylaştım, karar belgesini de ilettim; buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hakem Heyeti’nin 10577108094 numaralı Trendyol siparişime ilişkin kararının ivedilikle uygulanmasını, ürün bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7330022980028940 numaralı siparişimle Sinbo marka bir kettle’ı 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10088260260397 numaralı teslimatla tarafıma ulaştı. Kettle, kullanımın ertesi günü yani 26.12.2025 tarihinde çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürün ...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden Elf Tekno mağazasından sos kabı siparişi verdim. Satıcı 20 Aralık’ta ürünü kargoya teslim etti ve sistemde 1–3 gün içinde teslim edileceği görünüyordu. Süre uzayınca Trendyol üzerinden “Ürünüm nerede? ” diye sorduğumda, kargonun transfer sürecinde olduğu bilgisi veril...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 22.500 TL iken indirimle 16.341 TL’ye düşmüştü. Kendi kredi kartım olmadığı için komşuma ait kartı kullanmak adına elimdeki altını bozdurup ödemeyi o kart üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim...
Trendyol üzerinden Avox marka demlikli kettle satışı yaptım. Müşteri, ürünü bir hafta kullandıktan sonra arızalı olduğu gerekçesiyle iade etti. Ürün bana ulaştığında, kullanılmış ve tekrar satışa uygun olmayacak kadar kötü durumdaydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden itirazda bulundum ve görsellerle du...
Yorumlar