Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol'da Elf Tekno'dan Alınan Kettle İçin Hakem Heyeti Kararının İhlali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Gülçin
06 Şubat 13:44
308

Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, Ekim ayında kettle’da temassızlık sorunu başladı ve kısa sürede tamamen çalışmaz hâle geldi.

Bu süreçte Trendyol üzerinden defalarca kez satıcıya ve ilgili birimlere e‑posta göndererek ve uygulama üzerinden görüşmeler yaparak durumu ilettim; ancak ürünün ne değişimi ne de iadesi sağlandı, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 6 Ocak 2026 tarihli kararla ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararını Trendyol ve satıcı Elf Tekno ile paylaştım, karar belgesini de ilettim; buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hakem Heyeti’nin 10577108094 numaralı Trendyol siparişime ilişkin kararının ivedilikle uygulanmasını, ürün bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kettle Ücretinin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
30 Ocak 14:53
171
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İçin İade Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 19:21
315
1
Diler sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Siparişim İzinsiz İade Edildi Ve Fiyat Farkı Telafi Edilmedi

profile
26 Aralık 2025 00:56
481
trendyolda-siparisim-izinsiz-iade-edildi-ve-fiyat-farki-telafi-edilmedi-6.jpg
trendyolda-siparisim-izinsiz-iade-edildi-ve-fiyat-farki-telafi-edilmedi-4.jpg
trendyolda-siparisim-izinsiz-iade-edildi-ve-fiyat-farki-telafi-edilmedi-3.jpg
trendyolda-siparisim-izinsiz-iade-edildi-ve-fiyat-farki-telafi-edilmedi-2.jpg
trendyolda-siparisim-izinsiz-iade-edildi-ve-fiyat-farki-telafi-edilmedi-1.jpg

Trendyol İndirimli Kahve Makinesi Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Kasım 2025 21:47
536
trendyol-indirimli-kahve-makinesi-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Özmen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özmen
04 Ekim 2025 03:01
350
Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor, Haksız Para Cezası Ve Mağduriyet
Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor, Haksız Para Cezası Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri