Trendyol'da Doritoslu Dürüm Ve Kola Eksik Teslim Edildi, İade Talebi Ve Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Yayla Komagene’den dün gece saat 01.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek Doritoslu dürüm istedim; ancak gelen üründe Doritos yoktu. Buna ek olarak 100 TL ödeyerek 1 litre kola siparişi verdim, ancak kola hiç gönderilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden destek talebi açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ne restoran ne de Trendyol tarafı herhangi bir çözüm veya telafi teklif etmedi, yardımcı olunmadı. Ödemesini yaptığım ürünler tam ve doğru şekilde teslim edilmediği halde iade veya ücret iadesi de sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım Doritoslu dürümün ve gönderilmeyen 1 litre kolanın ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.