Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doritos Logo

Doritos

Doritos Logo
Doritos

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Doritos tarafında öne çıkan konu promosyon hataları olarak beliriyor; paketlerden çıkan kampanya kodlarının 'daha önce kullanılmış' görünmesi nedeniyle ödüllerin alınamadığı belirtiliyor. Bunu %17 payla ürün içerisinden sert cisimler çıktığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 7 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%37) ve erişim sorunlarının çözülmesi (%32) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (293/296)
33/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%37
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%32
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
  • Para-ücret iade edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Sinan

    Instagram üzerinden dönüş sağlanıp yeni kod verildi teşekkürler

  • Mete

    Beni mağdur etselerde, telafisini çok güzel yaptılar. İlgilenip mağduriyetimi giderdiler firmaya sonsuz teşekkürler

  • Uğur

    Doritos ekibi, şifre sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Yeni kodu aldım ve kampanyadan faydalandım. İyi çalışmalar!


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Promosyon ve Kampanya Uygulama Hataları

  • Hatalı kampanya kodları: 32 şikayette paket içi kodların 'daha önce kullanılmış' uyarısı verdiği veya eksik basıldığı belirtiliyor.

Ürün İçeriğinde Yabancı Madde Tespitleri

  • Sert cisim çıkması: 19 şikayette paketlerden taş ve yanık parçalar çıktığı, diş çatlaması gibi durumlar yaşandığı bildiriliyor.
  • Hijyen sorunları: 7 şikayette ürünlerin içerisinden böcek veya kıl çıktığı ifade ediliyor.

Tazelik ve Lezzet Kayıpları

  • Bayatlamış ürünler: 14 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin yumuşadığı ve tadının değiştiği belirtiliyor.
  • Tarif ve kalite değişimi: 9 şikayette baharat yoğunluğunun azaldığı ve cipslerin inceldiği bildiriliyor.

Üretim ve Ambalaj Kusurları

  • Eksik gramaj: 5 şikayette paketlerin büyük kısmının boş olduğu ve içeriğin yetersiz olduğu aktarılıyor.
  • Hasarlı ambalajlar: 4 şikayette sos paketlerinin yırtık olduğu veya paket ağızlarının bantlı olduğu belirtiliyor.

Tüketim Sonrası Sağlık Bildirimleri

  • Sindirim sistemi rahatsızlıkları: 5 şikayette tüketim sonrası kusma, ishal ve mide yanması yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

830 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doritos Paketindeki Kampanya Kodu Yanlış Basılmış

1

Doritos paketinden çıkan kampanya kodu ters ve yanlış basıldığı için kampanyaya katılamıyorum. Bugün G***** B*****’dan a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doritos Marka Cips Paketinin İçinden Bir Parça Çıktı

Doritos MarkaCips Paketinin İçinden Bir Parça Çıktı

Profil fotoğrafı
Burcu
Doritos Cipsin İçinden Kıl Çıktı!

Doritos Cipsinİçinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Nebile
Doritos Cips İçinden Çıkan Şifre Önceden Kullanılmış Diyor!

Doritos Cipsİçinden Çıkan Şifre Önceden Kullanılmış Diyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Doritos Ambalaj Hatası Ve Hijyen Açısından Çok İyi Bir Durum Değil

Doritos AmbalajHatası Ve Hijyen Açısından Çok İyi Bir Durum Değil

Profil fotoğrafı
Hayat

Doritos Nacho Cips Paketi İçinde Yabancı Parçalar Ve Sağlık Riski

11

14 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’de bir tekel bayiden aldığım Doritos Nacho peynirli cips paketinin içinden top...

Doritos Nacho Cips Paketi İçinde Yabancı Parçalar Ve Sağlık Riski
Doritos Nacho Cips Paketi İçinde Yabancı Parçalar Ve Sağlık Riski

Doritos Cipsinde Belirsiz Siyah Madde Ve Sağlık Endişesi

25

Bugün Zonguldak Merkez’deki Erşah Market’ten aldığım Doritos marka cips paketinin içinden yanmış ve ne olduğu belirsiz s...

Doritos Cipsinde Belirsiz Siyah Madde Ve Sağlık Endişesi
Doritos Cipsinde Belirsiz Siyah Madde Ve Sağlık Endişesi

Doritos Peynir Çiplerinde Azalan Sos Ve Değişen Renk Ve Tat

21

Uzun yıllardır neredeyse sadece Doritos Peynir tüketen ve bu ürünün müdavimi olan bir tüketiciyim. Ancak son dönemde ürü...

Doritos Paketinde Yoğurt Sosu Olmadan Satıldı

57

Doritos Dipsas ürününü Elazığ merkezdeki bir Migros mağazasından satın aldım. Paketin içinden çıkan yoğurt sosu poşetini...

Öne ÇıkanKonular

Doritos Storm Acıtır Hot Lime Cipsinde Lezzet Ve Sos Eksikliği

22

Doritos Storm Acıtır Hot Lime cipsi, daha önce defalarca kez tükettiğim ve tadından çok memnun olduğum bir üründü. Ambal...

Doritos Extreme Tüketiminden Şiddetli Mide Yanması Ve Sağlık Uyarısı

34

29 Eylül’de Çorlu Orion 2 şubesindeki 5m Migros’tan aldığım Doritos Extreme cipsi tükettikten sonra ciddi mide yanması y...

Doritos Mega Pakette %90 Boşluk, Misafirler Önünde Mahcup Oldum

21

Doritos Taco Baharatlı Mega Paket cips aldım, fakat paketin neredeyse yüzde 90’ı havadan ibaretti. Bu gece misafirim var...

Doritos Mega Pakette %90 Boşluk, Misafirler Önünde Mahcup Oldum
Doritos Mega Pakette %90 Boşluk, Misafirler Önünde Mahcup Oldum

Doritos Storm Paketinde Cam Gibi Cisim Bulunması Sağlık Riski Oluşturuyor

50

Doritos Storm ürününü dün akşam İstanbul Kağıthane’deki Metro marketten alıp bugün akşam saatlerinde tüketirken, cipsin ...

Doritos Kazı Kazan Şifresi Eksik Ve Okunamıyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum

26

Doritos marka Nacho Peynirli cips aldım ve üzerindeki Kazı Kazan kampanyasından faydalanmak istedim. Bugün bir bakkaldan...

Doritos Kazı Kazan Şifresi Eksik Ve Okunamıyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum
Doritos Kazı Kazan Şifresi Eksik Ve Okunamıyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum

BİM'den Aldığım Doritos Ruffles Paketi Bayat Ve Kötü Koku Çıktı

28

Doritos Ruffles markalı ikili cips paketini 26.09.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Malatya Hidayet Mahallesi’ndeki Bİ...

BİM'den Aldığım Doritos Ruffles Paketi Bayat Ve Kötü Koku Çıktı
BİM'den Aldığım Doritos Ruffles Paketi Bayat Ve Kötü Koku Çıktı

Okunamayan Doritos Şifresi Sebebiyle Kazandırio Kampanyasından Mağdur Oldum

43

İnternet üzerinden şifre kazandırma hizmeti veren Kazandırio sistemine Doritos ürününden çıkan şifre ile dün katılmaya ç...

Okunamayan Doritos Şifresi Sebebiyle Kazandırio Kampanyasından Mağdur Oldum

Doritos Storm Cipsinde Metal Parça Çıktı Ve Dişim Kırıldı

35

Bugün yaklaşık saat 16.00 civarında bir turnuva etkinliğinde dağıtılan Doritos Storm kırmızı paket cipslerden aldım. Cip...

Doritos Cips Paketi İçinde Saç Teli: Gıda Güvenliği İhlali

40

Doritos marka Taco baharatlı 185 gr cipsi yaklaşık 3 gün önce İstanbul Şişli ’de Getir üzerinden satın aldım. Ürünü tüke...

Doritos Cips Paketi İçinde Saç Teli: Gıda Güvenliği İhlali
Doritos Cips Paketi İçinde Saç Teli: Gıda Güvenliği İhlali

Doritos Cipsinde Sert Cisim Dişimi Yaraladı

43

19.09.2026 tarihinde kaldığım kız öğrenci yurdundaki kantinden Doritos Hot Corn acı biberli cips satın aldım. Ürünü tüke...

Doritos Cipsinde Sert Cisim Dişimi Yaraladı
Doritos Cipsinde Sert Cisim Dişimi Yaraladı

Marka Profili

Doritos 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Doritos Hakkında

"Doritos'la hayatı dibine kadar yaşa!" sloganı ile yola çıkan cips markası Doritos, bir Frito-Lay markası olarak 1994 yılından beri üretimini sürdürmektedir. Doritos'un temelleri ise ilk olarak piyasaya sürüldüğü 1996 yılına, ABD'ye dayanmaktadır. An itibariyle Pepsi-Co'nun Frito-Lay şirketine ait olan Doritos cipsleri, bir tortilla cipsi olma özelliğini taşımakla birlikte özellikle Meksika'da ve İspanyolca konuşulan diğer ülkelerde popülerliğini korumaktadır. Doritos Türkiye'de de en çok tercih edilen mısır cipsleri arasında yer almaktadır. Pek çok farklı baharat ve çeşni ile tatlandırılmış olan Doritos çeşitleri, farklı damak zevklerine hitap etmek amacı ile çeşitlenmekte ve piyasadaki yerini almaktadır.

Her Damak Zevkine Uygun Doritos Çeşitleri

En popüler Doritos çeşitleri arasında tırtıklı, baharatlı, taco baharatlı, nachos peynirli, acı biberli gibi çeşitler yer almaktadır. Doritos içindekiler bakımından temelde bir mısır cipsi olmakla birlikte, farklı çeşitlerinde değişik çeşniler, baharatlar ve tatlar ile zenginleştirilmiştir. Doritos Taco, Doritos Nacho, Doritos Hot gibi standart ürünlerin yanı sıra Doritos Extreme gibi Meksika acısı taşıyan ürünleri de bulunmaktadır. Doritos Turca serisi, haşhaş ve domates ile çeşnilendirilmiş bir lezzet olmakla birlikte özellikle Türk damak tadına hitap edecek şekilde üretilmiştir. Tüm Doritos ürünleri, en kaliteli mısır ve yağ malzemelerinden üretilmekte olup, maksimum lezzet ve keyif sağlamayı vadetmektedir. Doritos çeşitlerine büyük perakende zincir marketleri, bakkallar, semt marketleri ve diğer perakende mağazalar üzerinden rahatlıkla ulaşmak mümkündür. Doritos markası aynı zamanda genç ve dinamik marka yüzü ile özellikle genç kesime hitap etmeyi başarabilmektedir. Dönemsel olarak düzenlediği kampanya ve çekilişler sayesinde eğlenceli ve macera dolu bir dünyanın kapılarını tüketicilerine aralamaktadır. Doritos hakkında daha fazla bilgi için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, başta besin değerleri ve içindekiler olmak üzere ürünler hakkında geniş detaylara ulaşabilirsiniz.

Doritos Tüketici Şikayet & Yorumları

Tükettiğiniz Doritos ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Cipsin tazeliği, lezzeti, ambalajı, kalitesi başta olmak üzere pek çok farklı konuda ele alabileceğiniz Doritos çeşitleri ile ilgili tüketici yorumlarınızı buradan ileterek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasını sağlayabilirsiniz. Bununla birlikte Doritos hakkındaki diğer tüketici geri bildirimlerine yine bu sayfa üzerinden ulaşmanız mümkün. Doritos hakkında yapacağınız tüm değerlendirmeler, yalnızca daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına zemin oluşturmakla kalmayacak, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunacaktır. Doritos şikayetlerinizi buradan paylaşarak müşteri temsilcilerinin mesajınızı görmesini sağlayabilirsiniz. Doritos iletişim ve müşteri hizmetleri bilgileri için markanın resmi internet adresini ziyaret edebileceğiniz gibi buradan da ulaşabilirsiniz. 0850 281 33 55 numaralı telefon üzerinden Doritos çağrı merkezine erişmeniz mümkün.

İletişim