to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden indirimdeyken ve kupon kullanarak satın aldığım bir ürünün Trendyol Express kargosu 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisinde günlerdir “transfer merkezinde” olarak görünüyor, ayrıca ürün önce benim bulunduğum şehrin transfer merkezine gelmesine rağmen daha sonra başka bir şehre gönderilmiş görünüyor ve 5 gündür hiçbir ilerleme yok.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağını söylediler; ancak ben bu ürünü özellikle indirim ve kuponla uygun fiyata aldığım için iade değil, ürünü istiyorum. Şu anda aynı şartlarda ürünü alma imkanım kalmadığı için mağdur oldum.
Talebim, satın aldığım ürünün bana, sipariş verdiğim zamandaki indirim ve kupon koşulları korunarak yeniden gönderilmesi ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesidir.
Trendyol'dan 19 Mart tarihinde kupon kullanarak verdiğim sipariş, 21 Mart tarihinde Trendyol Express'e teslim edilmiş ve o tarihten bu yana teslimat şubesinde görünüyor. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünüm için iade talebi girilmiş ve hiçbir bilgi verilmeden işlem yapılmış. Bu, daha önce de...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
6 Şubat’ta Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan verdiğim sipariş, kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişimi gelmediği için üç kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini, sonra ürünü yeniden alabileceğimi ilettim, ancak buna rağmen iptal edilmedi ve yaklaşık iki hafta boyunca bo...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar