Trendyol’da Cihaz Bazlı Fiyat Ayrımı Şikayeti

Trendyol alışveriş uygulamasında Bionovia kuyruk yağlı krem ürününün fiyatının herkese aynı şekilde yansımamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında aynı ürüne hem kendi telefonumdan hem de annemin telefonundan baktığımızda, bende iPhone üzerinden görünen fiyatın, annemin Samsung cihazındaki fiyattan daha yüksek olduğunu fark ettik.

Bu durum üzerine Trendyol yetkilileriyle iletişime geçtim ve bana bir çözüm önerisi sunuldu. Ancak söylenen adımları aynen uygulamama rağmen fiyatlarda hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Aynı ürün için farklı kullanıcıya farklı fiyat gösterilmesini adil bulmuyorum ve bu konuda net ve şeffaf bir açıklama yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum.

Trendyol’dan, bu fiyat farkının neden kaynaklandığının açıklanmasını, benim hesabımda da diğer kullanıcılarla aynı fiyatın geçerli olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.