Trendyol’da Çakma Ayakkabı Teslim Edildi, İade Talebi

Trendyol üzerinden 10.04.2026 tarihinde Artevase.co isimli satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 17.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.699 TL olarak gerçekleştirdim.

Gelen ayakkabının ayıplı ve çakma ürün olduğunu, kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün görsellerde ve ilanda orijinal gibi gösterilip gerçekte bu şekilde sahte gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Trendyol üzerinden satıcıyla ve ilgili kanallarla görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ürün hem ayıplı hem de orijinal olmadığı için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 3.699 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılarda yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Talebim karşılanmaz ve gerekli işlem yapılmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.