Trendyol'da Bilgim Dışında Çift Çekim Ve İletişim Sorunu

Trendyol'dan yaptığımız alışveriş sırasında bilgim dışında iki defa para çekilmiş ve aynı üründen iki tane gönderilmiş. Kart hareketlerini kontrol etmediğim için (benim hatam) kargolar tarafıma ulaştığında fark ettim. Hemen Trendyol'a ulaşmak istedim. Canlı destek 5 dakika, sesli yanıt ise 7 dakika beklettiği için müşteri hizmetleriyle sorunu çözmekten vazgeçtim, iade sürecini başlattım. Satıcıdan özür dilemek adına 'Soru Sor' bölümünden satıcıya benim hatam olmadığını anlatmak istedim fakat tahmin edeceğiniz üzere Trendyol, kendi sistem hatasını gizlemek için satıcıya soruyu göndermedi ve kısıtladı.