Trendyol’da Beden Değişiminde Ek Ücret Talebi

Trendyol isimli firmadan 685 TL'ye bir ürün aldım. Ürünün bedeni büyük geldi; aynı ürünü bir ufak beden ile değiştirmek istediğimde değişim yok. Ürünü iade edip yenisini alın dendi. Trendyol asistanı, ürünün güncel fiyatı 900 küsur TL, satıcı değişim oluyor, fiyat farkı çıkmaz demesine rağmen, Trendyol "ürünü iade edin, yeni fiyattan yeni ürün alın" diyor. Zaten bedeli ödenmiş bir ürün için sadece bir beden değişimi ile alakalı (üründe bedenler arası fiyat farkı yok) neden fazladan para ödemek zorunda bırakılıyoruz? Trendyol gibi Türkiye'de online satışı avucunun içinde tutan bir platform, her şeyi düşünüyordu, değişimi düşünemiyor mu?