Trendyol’da Aynı Halı Fiyatı 570 TL Düşmüş, İade Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mortapi Halı mağazasından Eskitme Florak desen yıkanabilir halı 80X300 ölçülerinde bir ürün satın aldım ve 1.636 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ve kullanmaya başladım. Satın alma işleminden kısa süre sonra ürün sayfasına erişilememeye başlandı ve “ürün bulunamamaktadır” uyarısı verildi.

Dün itibarıyla aynı ürünün tekrar satışa açıldığını ve kupon tanımlarıyla birlikte toplamda 1.065 TL gibi çok daha düşük bir fiyata gelecek şekilde listelendiğini gördüm. Aradan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 570 TL’ye yakın bir farkla aynı ürünün yeniden satışa sunulması, bir tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kısa süre önce daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının iadesini ya da en azından bu farka yakın tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu fiyatlandırma sürecinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.