Trendyol’da Alınan Yürüyüş Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Cevap Bekleniyor

Trendyol üzerinden Nazenin Tasarımlar adlı firmadan 27 Temmuz’da 382,67 TL ödeyerek bir çift yazlık yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı, kargodan teslim alır almaz denedim, beğendiğim için de kutusunu ve üzerindeki poşeti iade etmeyi düşünmeden çöpe attım.

Ayakkabıyı ilk kez pazartesi günü dışarıda giydim ve çok kısa bir süre sonra sağ ya da sol teklerden birinin yan lastik kısmının tamamen açıldığını fark ettim. Daha ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Poşet ve kutuyu attığım için önce iade etmeye bile çekindim ancak bu kadar kısa sürede açılan bir ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Trendyol üzerinden hem firmaya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine değişim veya iade talebiyle yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 11452665268’dir.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.