Olumsuz Yorum İçin Satıcıdan Suçlayıcı Mesaj Ve Kalitesiz Ürün

Trendyol üzerinden bir satıcıdan ayakkabı satın aldım. Ürüne dair yaşadığım memnuniyetsizliği platform üzerinden yorum kısmında belirttikten sonra, satıcı bana Trendyol mesajları üzerinden ulaştı ve kupon almak için özellikle kötü yorumda bulunduğumu ima eden, bu yönde ithamlarda bulunan bir mesaj gönderdi.

Müşteri olarak tamamen kendi gerçek deneyimimi paylaştığım bir yorum nedeniyle bu şekilde suçlayıcı bir mesaj almak beni rahatsız etti. Hem üslup hem de yaklaşım açısından satıcının bu davranışını doğru bulmuyorum. Ürün o kadar kalitesizdi ki 2 saat bile giymeden ayak tabanıma değen derisi yırtılmıştı. Hal böyle olunca iade talep etsem de satıcı ürünün kötü olduğunu kabul etmeyecek kullanıcı hatası olduğunu iddia edecekti. Çünkü ayakkabı 2 saat bile yeni kalamadı!

Bu nedenle Trendyol’un ilgili mesajları inceleyerek satıcının bu tutumu hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve diğer müşterilerin de bu satıcıyla alışveriş yaparken dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.