to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Zks Grup Tekstil Şikayetçiyim
Zks Grup Tekstil firmasından, Trendyol üzerinden “kadın kare yaka simli uzun kol midi abiye elbise Gold” ürününü 3 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün 6–7 Kasım gibi Mardin Kızıltepe’de bana teslim edildi. Elbiseyi poşetten çıkardığım anda bedeninin bana büyük geldiğini gördüm, ayrıca ilanda simli olarak belirtilmesine rağmen ürün pullu olarak gönderilmişti. Pullar poşetten çıkarır çıkarmaz dökülüyordu, kolundaki beyaz şeridin söküldüğünü ve parçasının poşetin içinde olduğunu fark ettim. Dekoltesi aşırı açıktı ve arkası yırtmaçlıydı, tarzı ve duruşu bana kesinlikle uygun değildi.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme amaçlı giyip sorunları fark ettiğim için hemen birkaç gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Trendyol teslimat numaram 9896910709’dur. Buna rağmen satıcı, ürünü “kullanılmış ürün” iddiasıyla iademi reddetmiş ve ürünün bana geri gönderileceği Trendyol asistanı tarafından telefonla tarafıma bildirilmiştir. Ürünün, bana zaten defolu ve hatalı şekilde ulaştığı, beden ve model olarak da uygun olmadığı çok açık olmasına rağmen bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Defolu, pulları dökülen ve söküğü olan bir ürünü kullandığım iddiasıyla mağdur edilmem ve para iadesinin yapılmaması büyük bir haksızlıktır. Gerek Trendyol, gerekse Zks Grup Tekstil’in bu hatalı iade reddini yeniden gözden geçirerek ürünümün iadesini onaylamasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili farklı mecralara da başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden The zks Grup Tekstil firmasından “kadın kare yaka simli uzun kol midi abiye elbise Gold” ürününü 3 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün 6–7 Kasım civarında Mardin Kızıltepe’de bana teslim edildi. Elbiseyi poşetten çıkardığım anda bedeninin bana büyük geldiğini gördüm. Ayrıca ilanda simli olarak belirtilmesine rağmen ürün pullu olarak gönderilmişti ve pullar poşetten çıkarır çıkarmaz dökülüyordu. Kolundaki beyaz şeridin sökülmüş olduğunu ve parçasının poşetin içinde olduğunu fark ettim. Dekoltesi aşırı açıktı ve arkası yırtmaçlıydı, bu haliyle tarzı ve duruşu bana kesinlikle uygun değildi.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme amaçlı giyip bu sorunları fark ettiğim için birkaç gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Trendyol teslimat numaram 9896910709’dur. Buna rağmen satıcı, ürünü “kullanılmış ürün” iddiasıyla iademi reddetmiş ve ürünün bana geri gönderileceği Trendyol asistanı tarafından telefonla tarafıma bildirilmiştir. Ürünün bana zaten defolu ve hatalı şekilde ulaştığı, beden ve model olarak da uygun olmadığı açık olmasına rağmen bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Defolu, pulları dökülen ve kolunda sökük bulunan bir ürünü kullandığım iddiasıyla mağdur edilmem ve para iadesinin yapılmaması büyük bir haksızlıktır. Gerek Trendyol’un gerekse The zks Grup Tekstil’in bu hatalı iade reddini yeniden değerlendirmesini, iade talebimi onaylayarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödemesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili farklı mecralara da başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
