Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İndirim Kuponu İadesi

Trendyol üzerinden Lacoste mağazasından bir tshirt aldım. Görsellerde göründüğü üzere ürün hem üzeri lekeli hem de yanlış beden olarak gönderildi. Bu ürünü satın alırken, bir önceki kusurlu gelmiş siparişimden dolayı tarafıma tanımlanmış 250 TL'lik müşteri memnuniyetine dair indirim kuponunu da kullandım. Ürünün iadesini gerçekleştirdikten sonra ise kullandığım kupondan daha düşük bir indirim kuponu tanımlandı. Trendyol'un bu durumu standart tavır haline geldi. Benim herhangi bir kusurumun bulunmadığı ve iki farklı mağduriyete uğradığım bu durumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.