to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Akalınlar Mutfak satıcısından 2 adet künefe tepsisi satın aldım. Ürünlerin ilan sayfasında belirtilen ölçülerle bana gönderilen künefe tepsilerinin ölçüleri birbirinden farklıydı ve gelen künefe tepsileri ilandaki ölçülere göre daha küçük çıktı. Bu ürünler için toplam 360 TL ödeme yaptım.
Ürünleri iade etmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve 16.12.2025 tarihinde kargonun evden alınmasını bekledim. O gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde mesaj girilerek kargo benden teslim alınmadı. Trendyol müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde de sisteme “uygun paketleme yapılmamış” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Verilen telefon numaralarını arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen kimse somut bir çözüm üretmedi, farklı telefonlara yönlendirilerek mağdur edildim.
Öncelikli talebim, ilan sayfasında belirtilen doğru ölçülerde künefe tepsilerinin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesi yönündedir. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim 360 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Trendyol'dan aldığım küçük ev aletleri, kargoya bile çıkmadan uygulamada bana ulaşamadığı belirtilerek iade işlemleri başlatıldı. Herhangi bir kargo bilgisi asla bana ulaşmadı ve ben bütün gün ayın 11'inde gelen kargoları karşıladım, evdeydim ve bana kimse ulaşmadı. Sonrasında yine çağrı merkezinden...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Trendyol'dan düdüklü tencere aldım fakat pişirme yapmadığı için 15 gün süresi dolmadan iade etmek istediğimi belirttim. İade ürünü kullandığım gerekçesiyle kabul edilmedi fakat ben ürünü kullanmadan önce bu ürünün sıkıntılı olduğunu nasıl anlayabilirdim? Daha sonra servise gönderdiklerini ve 21 gün ...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
Yorumlar