to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün, 06.02.2026 tarihinde sobo marka akvaryum filtresi siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün venusaqua marka, daha ucuz ve benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün olarak teslim edildi. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım.
Uygulama içindeki asistan üzerinden, elime gelen ürünün farklı marka olduğuna dair fotoğraf da ekleyerek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim “iadeye neden olacak bir durum olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, “ilgili departman böyle karar verdi, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ne yanlış marka gönderilen ürünün değişimi ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olundu. Elimdeki hatalı ve daha ucuz marka ürünle ne yapacağımı sorduğumda ise “ürün sizde bu şekilde kalacak” cevabını aldım. Yani hem sipariş vermediğim bir ürün gönderildi hem de bunun sorumluluğu tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10939474018 numaralı siparişimin, tarafıma gönderilen yanlış marka ürün nedeniyle incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da ilan ettiğim sobo marka ürünle birebir aynı ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve “iadeye neden yok” şeklindeki haksız ret kararının acilen düzeltilmesini istiyorum.
06.02.2026 tarihinde saat 09:51’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Pendik Kurtköy adresime, Tostify Fast Food isimli işletmeden 2 Ayvalık tostu ve 1 sosisli içeren bir sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen ürünler, verdiğim siparişle alakası olmayan, yanlış ürünlerdi ve gelen ürünler sipariş ettiğ...
15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...
14.01.2026 tarihinde saat 13:54 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10877890468 numaralı siparişim yanlış geldi. Ürünler hatalı olduğu için hiçbirine dokunmadım ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimi açtığımdan beri saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş al...
Trendyol GO üzerinden Mopaş Market’ten cam bardak alışverişi yaptım. Siparişim dün teslim edildi ancak bardaklardan ikisi tamamen, diğerleri ise poşet içinde parça parça kırılmış halde geldi. Ürünler bu şekilde ulaştığı için hem kullandığım paradan oldum hem de ihtiyacım olan ürünü kullanamaz hale g...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Yorumlar