to read complaints and reviews, or file yours. 
Sagaza Studio’dan 4850 TL ödeyerek Trendyol üzerinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Gömleğin kumaşı %50 polyester olduğundan son derece rahatsız edici ve bunaltıcı, bu yüzden memnun kalmadım. Elbise ise üzerindeki 42 beden etiketine rağmen aşırı küçük geldi, üzerinde lekeler ve dikiş hataları vardı.
Ürünleri iade etmek istediğimde, tarafıma kurumsal fatura kesildiğini söylediler ve iade için mutlaka iade faturası düzenlemem gerektiğini bildirdiler. Ancak bana düzenlenen faturada bilgiler yanlış olduğu için e-arşiv portalında faturayı görüntüleyemiyor ve bu nedenle iade faturası da kesemiyorum. Doğru bilgileri tekrar paylaştığımda ise “sistem izin vermiyor, tekrar fatura kesemeyiz, Trendyol asistana yazın” şeklinde bir yanıt aldım.
Trendyol Asistan ise faturanın sipariş tesliminden önce değiştirilebileceğini belirtti, fakat fatura ürünlerle birlikte teslim edildiği için önceden kontrol etmem mümkün olmadı. Şu anda ne iade işlemi başlatabiliyor, ne de fatura yanlışlığı nedeniyle çözüm alabiliyorum. Ürünler hâlâ elimde ve iade için bekliyorum.
Yaşadığım bu hatalar zincirinin mağduriyetimi daha da artırdığını, müşteri olarak çözüm beklediğimi belirtiyor; faturadaki yanlışlığın düzeltilerek iade sürecinin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz aylarda Trendyol'dan bir elbise satın aldım. Elbise büyük geldiği için iade edip bir beden küçüğünü sipariş verdim. Yeni gelen küçük beden elbise bir önceki elbise ile kalite, kumaş ve boy açısından alakası yoktu. 36 beden elbisenin 38 beden elbiseden 1-2 parmak daha kısa olması normal ta...
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal fatura ile kadın mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemini başlattım. Ürünü Trendyol’a iade ettim, ancak iade onaylanmadı ve 2.558 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırıl...
Trendyol sitesinden Trendyol isimli satıcıdan iki ayrı siparişim oldu (2361001143, 3005225965). Bu siparişlerde kurumsal fatura bilgilerinde bulunan vergi numarasında tek rakamı yanlış girmişim bu sebepten fatura yanlış kesilmiş. Bu noktaya kadar sorun yok. Fatura düzeltme talebi oluşturduğum zaman ...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Gucci desen straplez tulum” adlı ürünü satın aldım (#9657161773 teslimat numarası). Ürün bana Demetevler Vatan Caddesi 94/b adresine kargo ile ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim bedenden çok daha büyük ve hatalıydı. Kurumsal bir firma olarak fatura ta...
Trendyol aracılığıyla satın aldığım sepet ürününü sipariş verirken fatura adresinin farklı olmasını isteyerek ilgili seçeneği işaretledim ve farklı bir adres girdim. Ancak, aldığım ürünün faturası alıcı adresine göre kesilmiş. Bu durumu düzeltmeleri için dört kez canlı desteğe yazdım ve her seferind...
Sagaza Madrid 
Yorumlar