Trendyol Fatura Düzeltme Talebi

Trendyol aracılığıyla satın aldığım sepet ürününü sipariş verirken fatura adresinin farklı olmasını isteyerek ilgili seçeneği işaretledim ve farklı bir adres girdim. Ancak, aldığım ürünün faturası alıcı adresine göre kesilmiş. Bu durumu düzeltmeleri için dört kez canlı desteğe yazdım ve her seferinde talebimin alındığı söylendi ama fatura düzeltilmedi. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. İlk aramamda müşteri hizmetleri temsilcisi talebimin oluşturulduğunu söyledi. Fakat talebime karşılık olarak yine aynı fatura geldi. İkinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bu değişmez beyefendi, başka bir konu var mıydı?' diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ürünü teslim alalı bir aya yaklaştı ve üç haftadır fatura düzeltimi için uğraşıyorum. Ancak anlayacağınız üzere destek ve müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Aldığıma pişman oldum.