Telefon Ve E‑Posta Doğrulama Sorunları Trendyol GO’da Sürekli Engelliyor

Trendyol GO uygulamasında telefon numarası doğrulama ve iletişim bilgileri güncelleme konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Trendyol.com hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresimi uygulama bir türlü kabul etmiyor, e‑postamı güncellerken sürekli hata alıyorum. Aynı sorunu bugün itibarıyla telefon numaramda da yaşamaya başladım ve uygulama bana bu telefon numarasının kullanılamayacağını söyleyerek doğrulamayı engelliyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle sipariş vermek istediğimde, her seferinde telefon numaramı Trendyol.com hesabımdan silmem önerildi. Her sipariş öncesi numara silip eklemek zorunda kalmak hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de büyük zaman kaybına yol açıyor. Üstelik bu kadar basit görünen bir sistemsel problemin uzun süredir çözülememesi, Trendyol gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.

Telefon ve e‑posta bilgilerimin sorunsuz şekilde güncellenebilmesini, mevcut telefon numaramın doğrulanıp kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sistemsel problemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gereksiz yere uğraştırılmamam ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.