to read complaints and reviews, or file yours.
9421265203 numaralı siparişim Trendyol'da Misyon AVM Sakarya satıcısından aldığım Mayygo Lokal Yeni Nesil Robot Yağmurlama Tepe Duş Başlığı Seti aldım. Paket hem özensiz paketlenmişti hem de hasarlıydı. Ayrıca ürünün kırık parçası vardı. İçinde herhangi bir belge de yoktu; ne garanti belgesi ne de kurulum ve kullanım kılavuzu. İade talebi oluşturdum, satıcı aradı ve yenisini gönderelim, iade etmeyin dedi. Tamam dedim ama yine aynı parça kırık geldi. İade talebi oluşturunca tekrar aradılar ve ürünü olduğu gibi kabul etmemi istediler. İlkinde kırık olduğunu kabul ettikleri parçanın kırık olmadığını ve öyle üretildiğini iddia ettiler ve ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben ürünü iade ettim, geldiği gün iade işlemini başlattım ve gönderdim. Ürünü inceleme adı altında bir ay beklettikten sonra kullanılmış diye iadeyi reddettiler. Satıcının kötü niyetli olduğu aşikar. Trendyol da iade işlemi sürecinde resim çektiğim ve ürünün durumunu belirttiğim halde satıcının beyanını esas alıp benim beyanımı göz ardı etmiştir. Bu yanlışın düzeltilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini arz ediyorum. Ayrıca Tüketici Mahkemesi heyetine de müracaat ettiğimi bildiririm.
Benimle iletişime geçen olmadı ürünü kargoya vermişler ama ürünü kabul etmeyeceğim bilginize Trendyol Haksız kazanç sağlamaya çalışan ve kusurlu ürünü kabul etmeye zorlayan satıcınızı korudunuz Bu tur saçmalıklara Meydan verdiğiniz için Yazıklar olsun sizin gibi severek alışveriş yaptığım bir platformdan bir daha alışveriş yapmama kararı aldım
Ürünü kargodan kabul etmediğim için geri gitti ama Trendyol'dan tekrar bana geri gönderdiler Ürünü almamı ve resimlerini çekmemi ancak o şekilde iade işlemini gerçekleştirebileceklerini söylediler bende ürün gelir gelmez resimlerini çektim ve gönderdim inatla iadeyi reddediyorlar kullanılmış olduğunu iddia ediyorlar paketli ürünler nasıl kullanılmış oluyor Ürünün faturasını istiyorum inatla iletildi diyorlar ama göndermiyorlar ortada fatura yok aldığım tüm ürünlerin faturasını görüntülüyorum ama bu ürünün faturasına ulaşmak imkansız istiyorum göndermiyorlar Anlaşılan burada başka oyunlar dönüyor aklımda deli sorular Bu kadar kalitesiz ürünler ve faturasız satışı nasıl yapılıyor neden faturası yok niye zorla Ürünü kabul ettiriyorlar Hakkımı helal etmiyorum
Resimleri paylaşıyorum
