to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2024 tarihinde mersel teknoloji satıcınızdan Jumbo marka bıçak aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri 4 ay sonra kullandım. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bıçaklar geçmeyen ve tekrarlayan pas lekeleri oluşmaya başladı. Jumbo markası ile iletişime geçtim. Trendyol satıcısından aldığım için iade/ değişim talebime ret verdiler. Ürünün garanti belgeleri elimde ve Jumbo'yu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Gelelim Trendyol' a;
Kullandığınız Trendyol asistan seçenekleri hiçbir şekilde ihtiyaca uygun değil. Metin olarak soru soramıyorum. Seçenekler ilerlediğinde yukarıda bahsettiğim konu işaretlenip devam dediğimde sayfa birden cevap vermiyor olarak değişiyor. Kasıtlı olduğuna eminim. Satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Önü hep kapalı seçenek yok. Trendyol Satıcı ile iletişimi kapatıp ticari çıkar. Gözetiyorsun buna tamam ama satış sonrası desteğin sıfır. Asistan hizmetin doğru çalışmıyor. Satıcılar için gözettiğin bir şikayet bir takibin yok. Alırken Trendyol'dan alacağız. Bir sorun olduğunda orta da yoksun. Jumbo için Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sıra Trendyol ve mersel teknoloji hakkında başvuru yapmaya geldi.
16.07.2023 'de masaj aletini Trendyol üzerinden aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışır vaziyetteydi. İkinci kullandığımda ise çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için ben de Trendyol asistan üzerinden talep oluşturarak ürünü gönderdim. Ürün bana uzun bir süre sonra tekrar geldi. Kutusu parçalanmış...
Merhabalar, 11 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 18.814,51 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme esnasında kredi kartımdan para çekildi fakat Trendyol siparişimi oluşturmadı. Sonrasında aynı işlemi tekrar denedim ve tekrar kredi kartımdan ücret alındı fakat siparişim girilmedi. Aradığımda...
09/08/2024 tarihinde Trendyol'dan Jumbo marka granit tencere seti satın aldık (kardeşim F*** A***'in Trendyol hesabından). Sipariş numarası: 9409947474 Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl dolmadan tencerenin tabanında çizikler oluştu. Yıllardır yanmaz yapışmaz tencere ve tava kullanıyorum, tahta kaş...
Trendyol'dan ürün aldım arızalı iade gönderdim. Teknik incelemeye aldılar iadeyi kabul etmiyorlar. Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; faturada yazan ürün farklı gelen ürün farklı; ne Trendyol ne ilgili satıcı kendi kusurlarını kabul etmiyorlar. Site üzerinde yazan tüm özellikleri taşıması gereken bi...
Trendyol satıcılarını denetlemiyor. Müşterinin yanında olmuyor. Satıcıdan aldığımız ürün kutunun üzerindeki ile şekil olarak da hatalı, kullanım olarak da işe yaramaz. İki defa iade için gönderdim ikisinde de satışa uygun olmadığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Ürün fotoğraflarda da görüldüğü üzere b...
Jumbo 
Yorumlar