to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Pudo Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle 1.747 TL İade Edilmedi
Trendyol üzerinden verdiğim 10411555788 numaralı siparişimde yer alan Trendyolmilla markalı 3 adet kıyafeti iade etmek için sistemden iade kodu aldım ve 21 Nisan tarihinde 7330032065121793 numaralı kod ile Pudo gel al noktasına teslim ettim. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürünler hiçbir zaman “kargoya verildi” olarak görünmedi.
Durumu öğrenmek için Trendyol’u aradığımda Pudo ile görüşmem gerektiği söylendi. Pudo’yu aradığımda kamera kayıtlarına baktıklarını ve kuryenin ürünleri aldığını teyit ettiler. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen ürünleri teslim almadıklarını söyleyip 1.747 TL tutarındaki ödemenin iadesini yapmadılar.
Hem Pudo tarafından ürünlerin kurye tarafından alındığı söylenmesine hem de iade sürecini doğru şekilde tamamlamış olmama rağmen mağdur ediliyorum. Pudo ve Trendyol arasındaki bu iletişimsizlik yüzünden 1.747 TL’lik iadem yapılmadı. İade ürünlerimin akıbetinin araştırılarak bulunmasını ve ödediğim 1.747 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
