Trendyol Ve Par Home&tech Satıcısı Kullanılmış Ürün Gönderiyor?

Trendyol'da par Home&tech adlı satıcıdan sıfır kapalı kutu Reeder s19 max Pro satın aldım. Fakat bana gelen ürünün dış kutusunda jelatini yoktu ve güvenlik bandrolü de yapışık değildi. Ayrıca faturasını da ne ürünle ne de mailime göndermediler. Trendyol'a da ben faturayı istedikten sonra yüklediler. Bunun üzerine telefonu açmadım ve sim kart takmadan ve kurulum yapmadan iadeye gönderdim. Ürünü iadeye gönderdiğimde ürün iadesini kabul etmediler. Ürünün iadesini istiyorum kullanılmış ürün gönderdikleri apaçık ortada olmasına rağmen kendi çok güvenlikleri ürünlerini geri almıyorlar. Trendyol da satıcının tarafını tutuyor. Telefonun hemen iade alınmasını istiyorum. Lütfen gereği yapılsın aksi durumda hem satıcı hem Trendyol hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.