to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğini söylediğimde herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü teslim ettim, iade kodum (7330027259243566), teslimat kodum (9866511352), ismim, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramı da paylaştım. Ancak bana hiçbir teslim fişi veya belge verilmedi.
O günden bu yana ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım; ne kargo takip numarası verildi ne de ürünün nerede olduğu belli. Defalarca Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak Trendyol kargo takip numarası almamı, Aras Kargo ise satıcıdan takip numarası istememi söyledi. Satıcıya da ulaşamıyorum. Ankara Altındağ, muhtemelen Mobilyacılar şubesinden teslim alındı.
İade kodumun süresi 1 Kasım’da dolacak ve bu yüzden 405 TL tutarındaki ürünümün ücretini geri alamayacağım, maddi zarara uğrayacağım. Sipariş numaram: 10619858711. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ürünümün nerede olduğunun tespit edilip tarafıma iade edilmesini veya ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve daha önceki iadelerimde hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Ekim’de Trendyol üzerinden “dolgulu 4’lü sütyen” siparişi verdim. Ürün eksik geldiği için Trendyol’dan iade kodu aldım. 27 Ekim’de Ankara Altındağ’daki Aras Kargo şubesine, üzerinde iade kodu, ismim, telefonum ve T. C. Kimlik numaram yazılı şekilde ürünü teslim ettim. Ancak kargo görevlisi bana h...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet metal minderli sandalye siparişi verdim. Ancak 20 Ağustos’ta siparişim yerine kalitesiz bir masa teslim edildi. Hemen iade başvurusunda bulundum fakat Trendyol ile Aras Kargo Arasında iade sürecinde sorun yaşadım; ürün evimden teslim alınmadı ve destek ...
Trendyol’dan 7330027036457025, 7330027046815471 ve 7280027070069112 numaralı siparişlerimde halı, perde ve iç çamaşırı ürünlerini iade etmek için evden teslimat seçeneğini kullandım. İade kodumu hemen oluşturdum ve iki gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir kargo firması gelmedi. Sonrasında ise “e...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 8103 d model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10599287579). Siparişim İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve evime getirilmediği için ürünü teslim alamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ...
Yorumlar