Trendyol Ve Aeka Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından 22 Aralık 2025 tarihinde çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram #10813081264. Ürünün teslim tarihi geçtiği halde dolap tarafıma teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 10 günlük bir gecikme yaşanıyor.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Aeka Mobilya tarafından teslimat tarihi ile ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihi sürekli belirsiz kaldı ve net bir tarih iletilmediği için mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürüne ne zaman kavuşacağımı hâlâ bilmiyorum.

Ürünümün en geç 2 Ocak tarihinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ayrıca ceza niteliğinde dolabın kurulumunun da ücretsiz olarak firma tarafından yapılmasını istiyorum.