to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Ayyıldız Telekom" isimli satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil (ANC) kulaklık siparişi verdim. Ürün 17 Temmuz'da elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe ettim:
- Kulaklıkların üzerinde model numarası bulunmuyor.
- Şarj kutusundaki yazılar (Designed by Apple vs.) orijinal ürünle karşılaştırıldığında font ve yerleşim olarak farklı.
- Fiziksel kalite oldukça düşük.
- Aynı cihaz Apple kimliğimde birden fazla kez görünüyor, bu da klonlanmış seri numarası olabileceğini düşündürüyor.
Her ne kadar cihaz Apple cihazlarla eşleşme pop-up’ı gösterse ve seri numarası Apple’ın sisteminde görünse de, bu durum sahte ürünlerin artık seri numarası kopyalama yoluyla sistemleri kandırabildiği gerçeğini değiştirmiyor. Orijinalliğinden emin olmak için Apple destek ile iletişime geçtim, ancak fiziksel inceleme gerekebileceği söylendi.
Ürünün sahte olduğuna dair çok güçlü şüphelerim var ve buna rağmen satıcı tarafından ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de vergi mevzuatına aykırıdır.
İade talebinde bulunmak istiyorum. Sahte ürün gönderen satıcıya karşı Trendyol’un da gerekli yaptırımları uygulamasını ve tarafıma iade sürecinde destek olunmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 3 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, 9 Temmuz'da elime ulaştı. Bu süre zarfında Trendyol'a güvenilirlik açısından ürünün sahte olup olmadığını sorduğumda, 'İçiniz rahat olsun, herhangi bir sorunda yardımcı olacağız.' demişlerdi. Fakat kulaklık el...
03.07.2025 tarihinde Trendyol'dan Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Sipariş 07.07.2025 tarihinde teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda gelen ürünün orijinal olmadığı daha dış ambalajından belli oluyordu bu sebeple ürünü hiç açmadan direkt iade talebi oluşturmak istedim. Ancak kurumsal fatura tal...
31.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 'L*** N** S****' adlı satıcıdan AirPods 2. Nesil satın aldım. Ürünü kullanırken bir parçası kaybolunca Apple mağazasına başvurduğumda, aldığım ürünün orijinal olmadığını öğrendim. Bunun üzerine satıcıyla ve Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak satıcıya ulaşama...
Apple 
Yorumlar