Trendyol'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı, İade Sürecinde İlgisizlik Yaşıyorum

Trendyol'dan 3 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, 9 Temmuz'da elime ulaştı. Bu süre zarfında Trendyol'a güvenilirlik açısından ürünün sahte olup olmadığını sorduğumda, 'İçiniz rahat olsun, herhangi bir sorunda yardımcı olacağız.' demişlerdi. Fakat kulaklık elime ulaştığında bazı özellikleri çalışmadığı için Apple yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, Airpods'un seri numarasının o kulaklığa kopyalandığını ve kulaklığın sahte olduğunu söyledi. Kaşe ve imzalı olarak sahte olduğuna dair bir belge aldım ve Trendyol'a yazdım. Ancak Ayyıldız Telekom satıcısına ulaşamıyordum. Trendyol, iade kargomu 14 Temmuz'da oluşturdu. Kargo iki gün teslim edilen yerde bekledi ve ancak 18 Temmuz'da kargo incelemeye alındı. Orijinal kulaklık siparişi vermek istedim ama bu süreçte çok ilgisiz davrandılar, günlerce bu durumla uğraşıyorum. Trendyol'un orijinallik videosu vardı, satıcıya güvenerek sipariş vermiştim. Ayrıca arama kısmında kulaklığın modeli iki kez çıkıyordu ve ikisi de bilindik Teknosa veya Apple satıcısı değildi. Ancak sayfada, Teknosa ve Media Markt satıcılarından gelen yorumlar gözüküyordu. Bu da ürünün sanki o satıcının yorumlarıymış gibi anlaşılmasına neden oluyor.