Trendyol Üzerinden Satıcı Fatura Kesmediği İçin Mağduriyet Yaşama

Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol üzerinden AKANSUMAKİNE-ISPARTA adlı satıcıdan 12v ilaçlama motoru satın aldım. Ürün 14 Ekim 2026 tarihinde sipariş numarası 11709958260 ile elime ulaştı. Gelen motor ters çalışıyordu, bu sorunu kendi imkanlarımla çözdüm, ancak asıl problem fatura konusunda yaşandı.

Satıcı firmadan defalarca kez Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma fatura gönderilmedi. Trendyol da satıcıyı uyarmasına rağmen satıcı faturayı yollamamakta ısrar etti. Ben yönetici olarak bu alışverişi ibra edebilmek için faturaya ihtiyaç duyuyorum, buna rağmen talebim dikkate alınmadı.

Bu süreçte Trendyol’a herhangi bir kusur izafe etmiyorum, şikayetim tamamen satıcı firmayladır. İlgili firma ya da denetlemekle yükümlü kişi ve kurumlar tarafından faturamın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ve rica ediyorum.