Trendyol Şüpheli Parfüm Satışı Ve İade Reddi

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Noirea Lux Cosmetic satıcısından Emporio Armani Stronger With You EDT 100 ml erkek parfümü satın aldım. Yıllardır eşimin kullandığı bir parfüm olduğu için ürünü elime alır almaz şişesinden rengine ve kokusunun kalıcılığına kadar birçok detaydan şüpheli olduğunu anladım.

Ürünü iade etmek istediğimde, sadece parfüm olduğu gerekçesiyle iadem Trendyol tarafından reddedildi. Üstelik satıcı firma tarafıma fatura da kesmedi. Hem şüpheli ürün satılması hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve maliyeye ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Kesinlikle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçte müşterisinin değil sahte ürün satan satıcının arkasında durmasından son derece rahatsızım ve özellikle bu tarz ürünleri Trendyol’dan almadan önce kullanıcıların çok dikkatli olmasını istiyorum.