Hatalı Sleepy Bezlerde Tek Paket Teklifi Yetersiz

Uzun süredir kızım için Sleepy Natural 5 numara junior külot bezi kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır memnun olduğum bu üründe, 1,5 ay önce aldığım 3 adet 78’li paket bezde ciddi bir sorun yaşadım. Bezler kullanırken dağıldı ve içindeki jel tanecikleri kızımın vücuduna yapışarak idrarın vücuduna sızmasına ve cildinde yaralara sebep oldu.

02.07.2026 tarihinde Sleepy ile mail yoluyla iletişime geçtim, görselleri ilettim ve benden numune istediler. Numuneleri gönderdim, 29.07.2026 tarihinde telefonla dönüş yaparak test sonucuna göre bezlerin hatalı olduğunu kabul ettiklerini ilettiler. Ancak 3 paket hatalı beze ve yaşadığım mağduriyete karşılık yalnızca 1 paket bez gönderebileceklerini söylediler. Oysa kendilerine en baştan bulunduğum bölgede Sleepy külot bez satan yer olmadığını, bu nedenle mecburen elimdeki bu 3 paketi de kullanmak zorunda kaldığımı belirtmiştim.

Ben 3 paketin de 78’li olduğunu ve bu 3 paketi de kullanırken sorun yaşadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen sadece 1 paket teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, hatalı çıkan ve kullanmak zorunda kaldığım bu 3 adet 78’li paket bezin tamamı kadar yani 3 paket 78’li bez gönderilmesini talep ediyorum.