Trendyol Şüpheli Çörekotu Yağı Kapsüllerinde Sahtelik İddiası Ve Tam İade Talebi

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden farmalogic satıcısından Zade Vital çörekotu yağı blisteri 60 kapsül ürünü sipariş ettim. Siparişim 5 Haziran 2026 tarihinde Azerbaycan’da tarafıma teslim edildi. Ürün bedeli 19,21 azn, yaklaşık 514 TL olup sipariş numaram 11263610350’dir.

Bu ürünü daha önce eczanelerden alıp düzenli olarak kullandığım için, yurt dışında bulunduğum dönemde mecburen online sipariş verdim. Elimdeki eczaneden alınmış ürünle kıyaslamak için her iki kapsülü de delerek karşılaştırdım. Farmalogic’ten gelen ürünün kapsülü aşırı sert, adeta kartonumsu garip bir dokuya sahip; hem delerken hem içini sıkarak bakarken bu fark çok net hissediliyor. İçerisindeki yağın rengi de elimdeki orijinal ürünle kıyaslandığında daha açık ve çörekotu yağının kendine has keskin kokusu neredeyse yok denecek kadar az. Aradaki fark o kadar belirgin ki ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Ne yazık ki kapsüllerden bir tanesini kullandım, sonrasında aklıma kapsülü delerek karşılaştırmak geldi ve gördüğüm farklardan sonra ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Bu süreçte birkaç blister de açıldığı için kutu tam dolu durumda değil. Ürün sayısındaki bu eksilmeye rağmen, sağlık endişem ve ürünle ilgili sahte şüphem nedeniyle kalan kapsülleri kullanmak istemiyorum.

Daha önce Trendyol’da özellikle yurt dışı teslimatlı alışverişlerde iade ve müşteri memnuniyeti konusunda olumsuz tecrübeler yaşadım. Aynı anda aldığım dört üründen üçünde de benzer şekilde sahte olabileceğine dair şüphelerimin olması, hem Trendyol’a hem de farmalogic satıcısına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili yorumu Trendyol üzerine yazdım ve ayrıca Trendyol Asistan üzerinden de destek talebi açacağım; ancak geçmiş deneyimlerim nedeniyle yine mağdur bırakılmaktan endişe ediyorum.

Sağlık ürünü olduğu için bu ürünü içim rahat ederek kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, koşulsuz iade hakkım yurt dışı sipariş olduğu gerekçesiyle sınırlandırılsa bile, bu ürün özelinde ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şüpheli ve güven vermeyen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Trendyol’un yurt dışına gönderilen ürünlerdeki denetimini artırmasını ve farmalogic satıcısına yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.