Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Siparişimde İade Sorunu Ve Şüpheli İşlem

Serpil
18 Nisan 22:28
727

Trendyol'dan 01.04.2025 tarihinde ürün sipariş ettik. Aradan 10 gün geçti ve ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine iade talebi oluşturduk. 18.04.2025 tarihinde tarafımıza gelen mail şu şekildedir.
10105817490 numaralı siparişine ait iade kontrol edilmiş ve iade işlemi satıcı ve/veya müşteri tarafından gerçekleştirilen iadeye ilişkin şüpheli işlem bulguları nedeniyle reddedilmiştir. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremediğimizi bildirmek isteriz.
Bu mail üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda verilen cevap aynen şu şekildedir:
Hesabınızda şüpheli işlem vardır, ne para iadesi ne de ürün teslimi yapılmayacaktır bilgisi verildi. Türkiye Cumhuriyeti yasalarının hangisinde para almak yasaldır? Satıcı kargolamadığı ürüne sistemden kargo numarası alıyor. Kargo firması ürünün kesinlikle kendilerine verilmediğini, satıcının sistemden otomatik kargo numarası aldığını beyan ediyor. Ama Trendyol beni şüpheli işlemle itham edip tarafıma ne para iadesi ne de ürün vermiyor. Gerekli yasal yollara başvurulacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif

X200 Pro 16/512gb Akıllı Telefon Titanyum Gri 1243457, One size-image X200 Pro 16/512gb Akıllı Telefon Titanyum Gri 1243457, One size Stok Kodu: - Renk: Gri Barkod: 6935117891415 Beden: Tek Ebat Reddedilme Tarihi: 21.08.2025 12:39 Sistem Notu: İade Satıcı tarafından reddedildi. Sebep: Satıcı Açıklaması: Trendyol Red Nedeni: İadeye ilişkin hileli işlem şüphesi Trendyol Açıklaması: İade işlemi, satıcı ve/veya müşteri tarafından gerçekleştirilen iadeye ilişkin hileli işlem şüphesi taşıyan bulgular nedeniyle reddedilmiştir. One size Stok Kodu: - Renk: Siyah Barkod: 6941812773635 Beden: Tek Ebat Reddedilme Tarihi: 21.08.2025 12:39 Sistem Notu: İade Satıcı tarafından reddedildi. Sebep: - Satıcı Açıklaması: - Trendyol Red Nedeni: İadeye ilişkin hileli işlem şüphesi Trendyol Açıklaması: İade işlemi, satıcı ve/veya müşteri tarafından gerçekleştirilen iadeye ilişkin hileli işlem şüphesi taşıyan bulgular nedeniyle reddedilmiştir.

Elif

Aynı problem bizde de var. Lütfen yayalım. Başka mağdur olunmasın

Elif

İade işlemi satıcı ve/veya müşteri tarafından gerçekleştirilen iadeye ilişkin şüpheli işlem bulguları nedeniyle reddedilmişti

Elif

Maalesef. Hiçbir şekilde iade etmiyor ne ürünleri ne parayı Trendyol çoktu. Bence. Alışveriş yapmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

06 Şubat 18:19
362

25 Kasım 2023 09:23
200
Trendyol 10 Gündür İademi Yapmıyor
Trendyol 10 Gündür İademi Yapmıyor

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan
09 Temmuz 12:05
694
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri