Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Şirketine Ulaşılamıyor

27 Nisan’da Trendyol üzerinden 11175333687 numaralı siparişimi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün ayın 5’i oldu ve teslimat kodu 10443441086 olan siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, takipte hâlâ Bursa aktarmada görünüyor.

Trendyol sisteminde sorun için “Kolay Gelsin kargo şirketiyle iletişime geçin” deniyor fakat kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kolay Gelsin kargo şirketinin Çanakkale’de bir şubesi de bulunmuyor. Dolayısıyla kargomu nasıl ve kim tarafından teslim alacağım konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Trendyol ise sorumluluk kabul etmeyerek konuyu kargo firmasına yönlendiriyor, kargoya ise ulaşılamıyor.

Çanakkale Merkez’de bulunan adresime ait bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.