to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gecelik, satıcı tarafından standart ve bilinen kargo firmaları yerine Kolay Gelsin adlı firmaya verilmiş. Ürünüm 24 Ocak’ta kargoya verildi ve yaklaşık 2 gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Merkezi bir lokasyonda oturuyorum, adresim açık ve net, evde de neredeyse sürekli birileri bulunuyor. Buna rağmen kargo firması, adresi teyit etmek için aradıklarını ancak benim cevap vermediğimi iddia ediyor. Çalışan biriyim, her an telefona bakmam mümkün değil ama bu durum teslimat yapılmaması için bir bahane olarak kullanılmamalı.
Kolay Gelsin’e 444 4 862 numaralı hattan ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, karşımda muhatap olacak kimse yok. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “özür diliyoruz, çözüyoruz” şeklinde otomatik ve geçiştiren cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu yaşananlardan hem Kolay Gelsin’i hem de satıcıyı ve Trendyol’u sorumlu görüyorum. Trendyol gibi büyük bir platformun, bu kadar yetersiz ve ulaşılması zor bir kargo firmasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Siparişimin derhal ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sorunlarının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...
22 Aralık’ta verdiğim sipariş 24 Aralık’ta kargoya verildi ve kolay gelsin kargo firması tarafından 26 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 28 Aralık olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında da uzun süredir aynı durumda görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Ş...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
Yorumlar