Trendyol Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 12t uyumlu, powerbank özellikli, aynalı ve yüksek basınçlı profesyonel kulaklık (yd3) ürününü byzmağaza isimli satıcıdan, 10772572326 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak Trendyol, kendi inisiyatifiyle siparişi iptal ederek iade sürecini başlatmış ve ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmamıştır.

Trendyol asistan üzerinden yaptığım görüşmede, 879 TL tutarındaki alışverişin iadesinin bankama 13 Aralık cumartesi günü iletildiği ve tutarın 10 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekonomik durumum, aynı ürünü tekrar sipariş verebilmek için uygun değilken, başkalarının benim adıma verdiği iptal kararı yüzünden neden 10 gün beklemek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.

Ürünün keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve para iadesi sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de sipariş verdiğim ürünün aynı şartlarla en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.