Trendyol Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!

31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden çocuk seccadesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10470977596. Ürünüm Antalya adresine teslim edilecekti ancak aradan iki buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin belirtildi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “size geri döneceğiz” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce Trendyol’da böyle bir problem yaşamamıştım.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.