Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama İptal Ve İade Talebi

Kidzee’den 27 Eylül tarihinde 1.5 tog Koala PJ-Zee ürünü için Zee7260122 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 20 Ekim’den sonra sırayla gönderileceği yazıyordu. Site üzerindeki soru sorma alanından durumu sorduğumda ise tarafıma ürünün 30 Ekim’de gönderileceği yazıldı ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişime geçilememesi sebebiyle artık bu siparişi beklemek istemiyorum.

İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.