to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Anneler Günü Hediyesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Anneler Günü için anneme hediye almak amacıyla Karaca demlikli çay makinesi siparişi verdim. Siparişim 6 Mayıs’ta DHL (MNG) Kargo’ya verildi ve il içi aktarma olduğu için tahmini teslimat tarihi sistemde 7 Mayıs olarak görünüyordu. Ürün Arnavutköy’den Küçükköy’e teslim edilecekti, ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kargo şubelerini aradım, her seferinde “transfer sürecinde görünüyor, bekleyin” denildi. Sonraki aramalarımda bu kez Karaca’ya giden birimi aramam gerektiği söylendi, fakat onlara da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden de talep oluşturdum, “sorununuz inceleniyor” denmesine rağmen talep sonuçlandı ama hiçbir çözüm üretilmedi. 11 Mayıs’ta tekrar talep açtım, o da hâlâ inceleniyor görünüyor ve yine bir sonuç alamıyorum. Her iki tarafta da sürekli başka bir yere yönlendirilerek adeta başımdan savrulduğumu hissediyorum.
Anneler Günü için aldığım hediye zamanında teslim edilmediği için ciddi bir manevi mağduriyet yaşadım. Hem hediyem boşa gitti hem de bu kadar basit bir il içi gönderinin bir haftadan fazla süredir teslim edilememesini anlamıyorum. 340422292160 takip numaralı kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin tarafımda yarattığı mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ayın 4'ünden beri bekliyorum, Anneler Günü geçti anneme karşı mahcup oldum. Ürün gelmedi, telafi edilmedi, özür dilenmedi. Sorun çözülmedi dalga geçer gibi dün para iadesi yapmışlar. Böyle bir terbiyesizlik görmedim.
4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden anneme hediye almak için bir çay makinesi sipariş ettim, ancak 13 Mayıs’a kadar elime ulaşmadı. Süreç boyunca kargo ve satıcıyla defalarca iletişime geçtim, yönlendirmelerle karşılaştım ve hiçbir çözüm bulamadım. Son olarak, benim isteğim dışında bir para iadesi yapıldı ve bu durumdan hiç memnun değilim.
