Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Sipariş İptalinde Mağduriyet ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33879424

Trendyol Sipariş İptalinde Mağduriyet ve Ücret İadesi Sorunu

Selen

07 Ekim 2025 12:36

159

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Loreto çalışma masası üst modül siparişi verdim (Sipariş No: 10555053761). Ancak 1 Ekim’de siparişi iptal etmek istedim. Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem üzerinden iptal edemedim ve Trendyol müşteri hizmetleri, satıcı ile görüşmemi ve satıcıya soru sormamı önerdi. Satıcıya hem telefonla hem de yazılı olarak ulaştım, ancak onlar da Trendyol’a yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Günlerdir hem Trendyol hem de Enza Home ile iletişim halindeyim, fakat sürekli olarak beklemem gerektiği ve sürecin uzatıldığı söyleniyor. Ürünün gelmesi 55 gün sürecek deniyor, ancak almak istemediğim bir ürünün ücretini bu kadar süre boyunca ödemek istemiyorum. Üstelik, ürün kargoya verilmeden satıcı tarafından iptal edilebileceği bilgisi verilmişti, ama bu konuda da yardımcı olunmadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar mağdur edilmek istemiyorum.

Enza Home

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Yatak Siparişinde İptal Ve İade Sorunu

Selcan

Trendyol

18 Haziran 2025 10:30

458

Trendyol'dan Enza Home markasından yatak sipariş ettim. Hazırlanıyor aşamasındayken, 1 gün sonra iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal izni verilmedi. Asistan üzerinden iade talebi oluşturdum; satıcı bana canlı destek ile görüşmemi söylüyor, asistan ise satıcıdan cevap beklememi belirtiyor. So...

Trendyol'dan Alınan Yatak Siparişinde İptal Ve İade Sorunu

Gulizar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen 31.000 TL’lik Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Gulizar

Trendyol

25 Eylül 2025 18:28

183

15 gün önce Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 31.000 TL tutarında yemek masası ve sandalye siparişi verdim (#10368060173). Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takibini yapamadım ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşa...

Uzayan Teslimat Süreci Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Güven

Trendyol

08 Ağustos 2025 23:34

301

5 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home marka baza siparişi verdim. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 31 Temmuz, tahmini teslim tarihi ise 5 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram: 9482086587. Hem Trendyol hem de Enza Home müşteri ...

1 Destek

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Celil

Trendyol

03 Ekim 2025 20:44

261

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım çalışma masası, bilgi verilmeden kargoya verildiği anda iade edildi. Sipariş numaram: 10512356143. Ürünün teslimatının gecikmesi nedeniyle hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı, gecikme için özür dile...

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Metin sonuçtan memnun değil

Trendyol Bizi Sinir Hastası Etti

Metin

Trendyol

25 Haziran 2024 14:48

614

Trendyol üzerinden evdemo denilen firmadan masa takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 13 Haziran olarak gözüken ürün 25 Haziran itibariyle hala tarafımıza ulaşmış değil. Firma sürekli yalan söyleyerek bizi oyalamaya çalışıyor. Siparişin iptal edilmesi amacıyla iletişime geçtiğimiz Trendyol müşteri...