Trendyol Sipariş İade Edildiği İddiasına Rağmen Ücret Geri Ödenmedi

Trendyol Can Pet üzerinden 8 Ekim’de yaklaşık 2870 TL tutarında hasta mesane pedi siparişi verdim. Sipariş numaram 3749. Ürün elime ulaşmadı ve sistemde siparişimin firmaya iade olduğu görünüyor.

Ürün firmaya iade olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte firmaya ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından yanıt alamıyorum.

Ürünü almadığım ve sipariş firmaya iade olduğu halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 2870 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.