Trendyol Satın Alınan PlayStation Kodu İptal Edildi Ve Para Hesaba Yansımıyor

Dün gece saat 23.14’te Trendyol üzerinden “Epin tower” adlı satıcıdan 550 TL ödeyerek 500 TL’lik PlayStation kodu satın aldım. İşlemin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, saat 00.21’de siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Hem yaklaşık 50 TL komisyon kesiliyor hem de işlem iptal edilmesine rağmen şu an para da elime geçmedi, ortada kaldım.

Sipariş numaram 11057579960’tır. Ben para iadesi istemiyorum, satın aldığım 500 TL’lik puanın/kodun PlayStation hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Yarın sabah uyandığımda bu puanı hesabımda görmek istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.