Trendyol Satıcı Hesabım Haksız Yere Kapandı

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol da satıcıyım ve satış hesabım orijinal olmayan üründen dolayı kapandı. Trendyol da 2 yıldır satış yapıyorum ve belge sürecinde olan ürünlerin satışını yapabilmek için fatura ibraz ediliyor ve bu faturalar Trendyol tarafında onaylanıyor. En son yaşanan olayda Lenovo markalı ürünümü satmaya devam etmek için daha öncesinde sunmuş olduğum faturayı onay veriyorlar ve aynı faturayı belge sürecinde istenildiğinde tekrardan gönderim yapılıyor ve Trendyol bu belgeyi kabul etmeyip reddediyor sebep olarak da GİB de bu faturaya ulaşılamıyor. Fakat halbuki bizim göndermiş olduğumuz tüm faturalar hem onaylı hem de daha öncesinde Trendyol tarafında onay görmüş faturalardır. Fakat bu sefer bu fatura genelinde ihlal puanı verip mağazamı kapatıyorlar. Buradaki olayı Trendyol tarafında defalarca talep açtık fakat sürekli konudan farklı alakasız cevaplar aldık. Göndermiş olduğumuz faturaların aksini ispatlayacak ya da sorgu sırasından olumsuz durumun olmasına istinaden kanıt sunmadılar. Fakat bizler bu durumun ispatlayıcı kanıtlarını Trendyol tarafına sunduk. Ama karşımızda muhatap göremedik açılan tüm talepler red geldi paramız şu an içeride kaldı satışlarımız kapandı. Firmamız Trendyol sayesinde çok körü bir sürece girdi. Bu konun her türlü takipçisi olacağız biz bunu hak etmedik. Suçsuz yere yargılandık ve suçlu kabul edildik tüm evrakları burada paylaşacağız ve naşka yerlerde paylaşmaya devam edeceğiz