to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcı Firmanın İlgisizliği
Merhaba;
13.11.2023 Tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 8013691304 numaralı sipariş numarası ile Henkel Consumer Brands Satıcısından 2 Adet 4,5 kg. Ariel Toz Matik ve 4 lü 2 (toplam da 8 adet) Takım Perwoll Sıvı (2,7 litre) sipariş ettim. 2 adet 4,5 kg. Ariel Toz Matik 22 Kasım tarihinde teslim aldım. Perwoll ürünlerden 2 adeti (Çiçek cazibesi) 24 Kasım tarihinde teslimat noktası olan Avcılar Ispartakule Koz Kırtasiyeye geldi. 26 Kasım da teslim aldım. Kutuyu Kırtasiye de kamera önünde kırtasiye çalışanının yanında açtım. Ürün eksik olunca oradayken video çektim. Israrla kırtasiye çalışanına sordum, başka bir koli var mı? Oradan aldığım cevap doğrultusunda Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla yazışma olarak iletişime geçtim. Video ve fotoğrafı da gönderdim. Hala dönüş yok. Ürün iadesi yapmak istemiyorum. Çünkü kampanyadan yararlandım. Bu şekilde mağdur oldum. Kırtasiye sahibi ile görüştüm. Kameranın 15 günlük gibi hafıza durumu varmış. Görüntüleri gönderdiğim halde hala bana araştırılacak deniliyor. Gönderdikleri kutu belli, 2 ürünü ancak alıyor. Daha ne araştırılıyor ki kaç gün oldu. Paramı aldı ama dönüş yok. Lütfen mağduriyetimi giderin. Böyle isim yapmış bir firmayı da birilerine satış yapmaları için teslim ederken takibini yapmayı da unutmayı. Bir daha bu satıcıdan asla bir ürün almam.
