Trendyol Samadi Kozmetik Şikayeti

Trendyol üzerinden Anıl Professional Cosmetics Açma Tarama Saç Fırçası olarak lacivert, oval model bir tarak siparişi verdim. Ancak kargodan bugün elime tamamen farklı bir ürün olan pembe renkli, yuvarlak “Mujgan Saç Tarağı” geldi. Ürün sayfasındaki görsel ile gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ben lacivert oval tarağı özellikle seçip sipariş vermeme rağmen, satıcının pembe yuvarlak tarak göndermesi hem etik değil hem de tüketiciyi açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Görselde gösterilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargoya gitme imkanım ve vaktim olmadığı için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yanlış gönderilen bu ürünlerin adresimden alınmasını ve bana sipariş ettiğim lacivert oval tarağın gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.