Trendyol, Sahte Nivea Sun Güneş Kremi Satışı Yapıyor

Merhaba Ben, 9 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Nivea Sun Sprey 50+ güneş kremi satın aldım. Ancak, maalesef ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Söz konusu güneş kremi ile ilgili yaşadığım sorunları size bildirmek istiyorum. İlk olarak, Trendyol'dan satın aldığım ürünün yapısı, normalde kullandığım Nivea Sun Sprey 50+ güneş kreminden oldukça farklıydı. Ürün, kullanım sırasında beyaz lekeler bırakıyor ve içerisinde tuz benzeri bir madde gibi hissedilen parçacıklar bulunuyordu. Spreyi durduk yere bozuldu. Ayrıca, kremi cildime uyguladığımda yapısı daha hafif ve su gibi geldi. Normalde yağlı ve beyaz leke bırakmadan emilen bir kremdi. Şüphelerimi doğrulamak amacıyla, Trendyol'dan aldığım kremle Amazon üzerinden edindiğim aynı Nivea Sun Sprey 50+ güneş kremi arasında karşılaştırma yaptım. Amazon'dan aldığım krem, beklediğim kaliteye ve yapının tutarlılığına sahipti. Ancak, Trendyol'dan aldığım ürünle aralarındaki farklar açıkça fark edilebiliyordu. Trendyol'dan aldığım krem daha su gibiydi ve cilde uygulandığında beyaz lekeler, elimde de beyaz renk bıraktı. Bu durum çok şaşırdım ve güvendiğim bir markanın ürünlerinde karşılaşabileceğim bir sorun olduğu için endişeliyim. Aldığım ürünün sahte olma olasılığı düşündürücüdür ve bu konuda bir açıklama talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili en kısa sürede bir çözüm bulmanızı ve bu konuda tarafıma para iadesi vermenizi rica ediyorum. Benzer sorunlar yaşamış olan diğer müşterilerle paylaşılmak üzere bu şikayetimi kaydetmenizi önemle rica ediyorum. Hemen aşağıya sahte krem ve orijinal krem resimlerini bırakıyorum.

Saygılarımla,