Trendyol Rayban Gözlük Ve Trend-time Firması

Rayban güneş gözlüğümün onarımı garanti kapsamında yapılmadı. Mayıs 2023 tarihinde Trendyol dan satın almış olduğum orijinal Rayban güneş gözlüğü basit bir çarpma sonucu kırıldı. Trend-Time adlı firma tarafından garantisi onaylanmış ürün garanti süresi devam etmesine rağmen onarılmadı. Gerekçe ise camların garanti kapsamında olmaması. Binlerce lira para vererek orijinal ve garantili diye satın aldığımız ürünün en önemli parçası zaten camıdır. Elimdeki garanti belgesi 2. Madde de "malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır" ibaresi yer almaktadır. Gözlük camı hariç şeklinde bir ibare olmamasına rağmen Tren-Time adlı firma cam onarımlarının garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek cam onarımı için 2500 Tl ücret istemektedir. Şikayetim hem Rayban ithalatçı firmasına hem de satıcı firmaya yöneliktir. Dünyaca ünlü bir firmaya ve onun garantisine güvenemeyeceksek neden binlerce para veriyoruz.