Trendyol Plus Yorumum Yayınlanmadı Ve Puan Sistemi Manipüle Ediliyor

Mert

870

Trendyol üzerinden, Trendyol Plus aboneliğini satın aldığım başka bir ürünle birlikte aldım. Trendyol Plus ürününü beğenmedim ve avantajlı olduğunu düşünmediğim için Trendyol içerisindeki ürünün sayfasında puan verip, neden dezavantajlı olduğuna dair yorumda bulundum. Yorumu eksiksiz olarak buraya ekliyorum; "Verdiği aboneliklerin hepsi sadece o platformlara ilk defa abone olan kişiler için. Sıfırdan Spotify, Exxen, Youtube.com hesabı açmanız gerekiyor yani. Bunun hiçbir anlamı yok. Ya bütün Youtube.com geçmişimi, Spotify listemi ve algoritmamı çöpe atıp yeni hesap ile kullanmam gerek ya da hiç kullanamayacağım. Exxen ayrı bir dert, telefon numarası girmeden yeni abonelik oluşturamıyorsun. Tek avantajı kargo, o da benim için nadiren sipariş veren bir insan için hiçbir anlam ifade etmiyor. Yani bu aboneliğin hiç ama hiçbir faydası yok. Bu kafayla Amazon'la filan zor yarışırsınız siz."

Bu yorumu sözde "Hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun olmama" kriterine aykırı olması dolayısıyla yayınlamadılar. İşin aslı tabii ki de Trendyol'un keyfine göre yorum beğenmesi ve sadece hoşuna giden, kendi web sitelerine, ürünlerine ket vurmayacak yorumları kabul ediyor olmasından ibaret. Onlar istiyorlar ki biz sürekli internet sitelerinden alışveriş yapıp, her şeye yüksek puan verelim. Bu çıkarıma daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için varıyorum. Bundan seneler önce orijinal kisvesi altında, orijinal marka ismi ile bir kulaklık satın almıştım. Ürün elime ulaştığında orijinalliğini kontrol etmek için QR kodunu okuttum ve ürünün sahte olduğunu öğrendim. Bunun hakkında yine gayet normal, hakaret içermeyen yorum yaptığımda, bu yorumum Trendyol tarafından reddedilmişti. Bunca sene sonra gerçekten düzgün bir marka olmayı becerebilmişlerdir ve bu sorunu düzeltmişlerdir diye umuyordum ama yanıldığımı gördüm.

Şikayetimin amacı, ürünlerin puan ve yorumlarına bakarak alışveriş yapan insanların da Trendyol'un aslında bu yorum ve puanları nasıl keyfince yönlendirdiğini görmeleri. Bunun dışında Trendyol firmasından açık bir şekilde özür bekliyorum ve yorumumun yayınlanmasını talep ediyorum.

Yorumda da belirttiğim gibi, bu kafayla Amazon'la vb. Siz zor mücadele edersiniz. Bu saatten sonra Trendyol'dan alışveriş yapmak yok. Nerede yabancı sermaye ve marka varsa Türk müşterilerine, Türk markalarından çok daha fazla değer veriyor.

trendyol-plus-yorumum-yayinlanmadi-ve-puan-sistemi-manipule-ediliyor-2.jpg

trendyol-plus-yorumum-yayinlanmadi-ve-puan-sistemi-manipule-ediliyor-1.jpg