Trendyol Plus Üyeliğinde Hediye Kodlarının Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında hediye olarak verilen Exxen ve Youtube.com kodlarını 3 gündür alamıyorum. Üyeliğimde 31.12.2025'e kadar geçerli olan kodlarımın hiçbirini kullanmadım. Ancak sistemde sadece Tod kodunu görebiliyorum, Exxen ve Youtube.com kodları ise görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ilk üyeliğe özel kodlar olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa kodları hiç kullanmadım ve süresi de henüz dolmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kodlarımın tekrar gönderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerimi Denizli'den, Trendyol mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.