Bilinçsizce Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

06 Ekim tarihinde Trendyol Plus üyeliğini kendi isteğimle satın aldım. Ancak üyeliğin her ay otomatik olarak yenileneceği ve ücretin alışverişte kullandığım karttan çekileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kart bilgilerimi ayrıca paylaşmamış olmama rağmen, alışveriş sırasında kullandığım kartımdan her ay 75 TL çekildi.

Sadece ilk başta üyelikten bir kez faydalandım, sonrasında herhangi bir hizmet almadım. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyelik şartlarında ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ancak bu durumun kullanıcıya yeterli bilgi verilmeden gerçekleşmesi, haksız kazanç elde edilmesine ve şirket imajının zedelenmesine yol açıyor.

Ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.