Trendyol Plus Üyeliği İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden 11201145418 numaralı siparişimle birlikte Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Amacım, alacağım ürünün kargo ücretini ödememekti. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine durumu anlatarak Trendyol Plus’ı da iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim.

Talebim üzerine Trendyol Plus için iade talebi açıldı ve bana iki gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle üç dört kez daha görüştüm ve ürünü iptal etmiş olmama rağmen, Trendyol Plus’ı ürünle birlikte aldığım için “kullanmış sayıldığım” ve bu yüzden iade alamayacağım söylendi.

Ben ürünü kısa süre içinde iptal ettiğim ve Trendyol Plus’ı aktif olarak kullanmadığım halde ücret iadesinin yapılmamasını haksız buluyorum. 10468619878 teslimat numaralı işlemimle ilişkili Trendyol Plus üyeliği ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.